75,00 TL ve üzeri kargo bedava

0850 840 6145

İade prosedürüne uygun süre diliminde yapılan tüm iade işlemlerinde ürün ya da ürünleri tarafımıza Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürünü göndermeden önce iade sebebinizi 0850 840 61 45 numaralı telefonumuza ya da sitemizde müşteri hizmetleri butonuna tıklayarak bize iletmeniz gerekmektedir. Temsilcilerimiz, Aras Kargo’nun adresinize uğrayarak ürünlerin teslim alınmasını ve ücretsiz kargo ile gelmesini sağlayacaktır. Aras Kargo dışındaki firmalarla yapacağınız gönderilerde kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde karşı ödemeli gönderi teslim alınmaz.

 

Üyelik girişinden sonra sitemizin sağ üst tarafında bulunan üye adınıza tıklayarak gelecek olan ekranda ‘’Siparişlerim – İade Yönetimi’’ bölümüne tıklayınız.

Siparişinize ait bilgiler karşınıza gelecektir ; siparişinizde birden fazla ürün var ise  ''İade Edilecek Adet'' miktarını yazarak ve ''Açıklama'' kısmınıda siparişinizle ilgili sorunu belirterek ''İade İşlemini Başlat'' butonuna basınız.

İade sürecie başlatılan işlemler; iade departmanız tarafından kontrol edilerek, tarafınıza bilgilendirilmek adına müşteri temsilcilerimizlerimizi bilgilendirmektedir.

İade departmanı tarafında iade işlemi kabul gören kargolar, siparişi oluşturan kişi veya kişilerin ödeme türüne göre ücret iadesi hakkında müşteri temsilcilerimiz gerekli işlemi başlatıp, iade işlemini gerçekleştirecektir.

İade işlemi tamamlandığında siparişini ''İade Edildi'' olarak güncellenecektir. Siparişinizde kayıtlı E-Posta adresine bilgilendirme maili iletilecektir.

 

Kategoriler

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz.